ذكاء الأعمال (BI)

في الخدمات المالية

مثال واقعي

ينفذ بنك إقليمي لديه مائتا فرع منصة ذكاء أعمال شاملة لتحويل قدرات إعداد التقارير والتحليلات. تدمج المنصة البيانات من النظام المصرفي الأساسي للبنك ونظام منح القروض ومنصة إدارة علاقات العملاء وأدوات أتمتة التسويق في مستودع بيانات مركزي. يصل مستخدمو الأعمال في جميع أنحاء المؤسسة إلى لوحات معلومات معدة مسبقا توفر رؤية في الوقت الفعلي لمؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك ربحية الفروع وأحجام منح القروض وتكاليف اكتساب العملاء ونسب البيع المتبادل. يستخدم مدير الفرع منصة ذكاء الأعمال لتحليل أنماط معاملات العملاء ويحدد أن العملاء الذين يستخدمون كل من حسابات الجاري والتوفير لديهم معدل احتفاظ أعلى بنسبة سبعين بالمائة وهم أكثر عرضة للحصول على قرض بمرتين. يستخدم المدير هذه الرؤية لتطوير برنامج بيع متبادل يشجع أصحاب حسابات الجاري على فتح حسابات توفير.

لماذا يهم في التمويل

ذكاء الأعمال مهم لأنه يمكن المؤسسات المالية من اتخاذ قرارات قائمة على البيانات تعمل على تحسين الأداء وتقليل المخاطر وتعزيز تجربة العملاء. في صناعة حيث الهوامش مضغوطة والمنافسة شديدة، فإن القدرة على الوصول السريع إلى بيانات الأعمال وتحليلها هي ميزة تنافسية كبيرة. يضفي ذكاء الأعمال طابعا ديمقراطيا على الوصول إلى البيانات، مما يمكن مستخدمي الأعمال في جميع أنحاء المؤسسة من الإجابة على أسئلتهم دون الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات لكل تقرير. يجعل دمج الذكاء الاصطناعي في منصات ذكاء الأعمال التحليلات أكثر سهولة وقوة، حيث يبرز الذكاء الاصطناعي تلقائيا الرؤى التي قد تمر دون أن يلاحظها أحد. بالنسبة للمؤسسات المالية، ذكاء الأعمال ليس مجرد استثمار تكنولوجي بل هو قدرة استراتيجية تدعم اتخاذ القرارات بشكل أفضل على كل مستوى من مستويات المؤسسة.

مصطلحات ذات صلة

استكشف في Finatune

أسئلة شائعة