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Coût d'acquisition client (CAC)
Définition
Le coût d'acquisition client (CAC) est le coût total nécessaire pour acquérir un nouveau client, incluant les dépenses de marketing et de vente divisées par le nombre de nouveaux clients.
Explication
Le CAC est une mesure commerciale fondamentale qui aide les entreprises à évaluer l'efficacité de leurs efforts de vente et de marketing. Un ratio LTV:CAC de 3:1 ou plus est considéré comme sain.
Exemple
Une entreprise dépense 50 000 $ en vente et marketing en un mois et acquiert 200 nouveaux clients, soit un CAC de 250 $ par client.