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Valeur à vie du client (LTV)
Définition
La valeur à vie du client (LTV) est une prédiction du revenu total qu'une entreprise peut attendre d'un seul client tout au long de la relation commerciale.
Explication
La LTV aide les entreprises à comprendre la valeur à long terme de l'acquisition et de la fidélisation des clients. Un ratio LTV:CAC sain est généralement de 3:1 ou plus.
Exemple
Un service d'abonnement avec un revenu mensuel moyen de 50 $ par client et une durée de vie moyenne de 24 mois a une LTV de 1 200 $.